Más info

Modalidad: Presencial

Fecha: Miércoles, 20 de mayo de 2026

Horario: 9.30 h - 13.30 h

Profesor: Eduard Rebull

Nivel: Pro+ / Desarrollo Técnico

Consolida conocimientos y aplica lo aprendido en situaciones reales

Diploma: Certificado de Formación Continua

El asesoramiento profesional se demuestra en el rehúse

Cuando el asegurador rechaza el siniestro —o no reconoce la totalidad de los perjuicios reclamados— el cliente evalúa de inmediato la calidad del asesoramiento recibido.

Saber cómo actuar, qué revisar y qué vías activar marca la diferencia entre un cliente perdido y un cliente fidelizado.

Esta formación te dota del criterio y las herramientas necesarias para:

• Validar el Rehúse: Disponer de los conocimientos adecuados para valorar si la actuación del asegurador es correcta.
• Múltiples Vías: Conocer todas las alternativas de defensa existentes (administrativas, extrajudiciales y judiciales) para garantizar el éxito o la máxima defensa del cliente.

Lo que realmente vas a dominar

En 4 horas presenciales serás capaz de guiar correctamente a tu asegurado en el conflicto:

• Causas Frecuentes: Análisis de las situaciones más comunes del rehúse y la no contemplación total de los perjuicios.
• Vías Extrajudiciales: Aplicación de los MASC (Medios Adecuados de Solución de Conflictos) y la defensa ante el Defensor del Asegurado (DGSFP).
• Defensa Legal Específica: Dominio del procedimiento del Artículo 38 LCS (Ley de Contrato de Seguro).
• Recursos Adicionales: La vía judicial y los medios de defensa de los consumidores.
• Casos Prácticos: Ejemplos reales de rehúses para accionar las alternativas más adecuadas.

Profesorado Experto y Contenidos Esenciales

Aprende con los mejores:

Eduard Rebull, Técnico superior en Administración y Comercio. Mediador de seguros titulado. 35 años de experiencia como responsable de siniestros en el sector asegurador.

Contenidos:

1. Situaciones más comunes del rehúse.
2. Las MASC (Medios Adecuados de Solución de Conflictos).
3. Reclamaciones ante el Defensor del Asegurado y la DGSFP.
4. Procedimiento del artículo 38 LCS.
5. Medios de defensa de los consumidores.
6. Vía judicial: cuándo y cómo escalar.
7. Casos prácticos y análisis de rehúses reales.

A quién va dirigido

Mediadores, distribuidores de seguros, empleados de mediación, peritos, actuarios, abogados y demás profesionales interesados que quieran dominar el proceso ante un rehúse.

Beneficios exclusivos para ti

• 100% Presencial y Práctico: Formación directa, aplicable a casos reales.
• Plazas Limitadas: Para asegurar un aprendizaje intensivo y personalizado.
• Diploma de Formación Continua: Certificamos tu especialización, descarga rápida.
• Apoyo Continuo: Nuestro equipo está comprometido con tu éxito. ¡Estaremos contigo antes, durante y después del curso!

Precio y Bonificación

• Exclusivo colegiados: 92 €  
• Entidades colaboradoras: 140 €
• No colegiados: 188 €
• Financiable: Aprovecha la asignación de FUNDAE y paga tu curso con crédito de formación. Nosotros gestionamos y te ayudamos con todos los trámites ¡Consúltanos!
• Formas de pago: tarjeta, transferencia o domiciliación bancaria.

Una cita imprescindible para dominar todas las vías para defender el siniestro. ¡Inscríbete hoy! Y no permitas que un rehúse debilite tu relación con el cliente.